Európska únia a 112

Každým rokom narastá počet ľudí, ktorí cestujú po Európe, je preto určite dobré vedieť, že v každej krajine je číslo núdzového volania rovnaké. V krízových situáciách zaváži každá sekunda, či už ide o mozgovú príhodu, dopravnú nehodu alebo ozbrojený útok. Čím skôr dorazí pomoc, tým lepšie.

Vytočením čísla 112 na telefóne s pevným alebo mobilným pripojením, sa kdekoľvek v Európe spojíte s operátorom na call centre, ktorý bude riešiť váš problém priamo, alebo vás prepojí na príslušnú službu rýchlej pomoci.

Každoročne je v Európe zaznamenaných 100 miliónov volaní na rýchlu pohotovostnú službu“( (rýchla zdravotná pomoc, požiarnici, polícia. Pracuje na tom, aby všetky call centrá boli plne vybavené na riešenie tohto enormného počtu prípadov. Pohotovostné služby  každej krajiny musia byť prepojené s call centrami. Keďže najdôležitejším pre rýchlu reakciu je presná lokalizácia telefonujúceho, je potrebná investícia do technológie, ktorá zabezpečí takúto funkciu.

Ďalšou výzvou je zabezpečiť, aby ľudia toto číslo poznali a správne ho používali. V súčasnosti predstavuje 60 % zo všetkých telefonátov falošné poplachy, čo výrazne znižuje čas reakcie na situáciu.

Vyvíja sa technológia pre automobily, ktorá zabezpečí, aby sa v aute, v prípade nehody, automaticky vytočilo číslo 112. EÚ má záujem na tom, aby od roku 2009 boli všetky nové automobily vybavené touto automatickou technológiou volania pomoci (eCall). Avšak na to, aby tento systém fungoval, mali by záchranné služby dostať a spracovať správu o mieste, kde sa automobil nachádza.

Smernice EÚ týkajúce sa 112:

ROZHODNUTIE RADY z 29.júla 1991 o zavedení jednotného európskeho čísla tiesňového volania (91/396/EHS)

COUNCIL DECISION of 29 July 1991 on the introduction of a single European emergency call number (91/396/EEC)

Smernica Európskeho parlamentu a rady 2002/22/ES zo 7. marca 2002 o univerzálnej službe a právach užívateľov týkajúcich sa elektronických komunikačných sieti a služieb (Smernica univerzálnej služby)

Directive 2002/22/EC of the European Parliament and of the Council of 7 March 2002 on universal service and users' rights relating to electronic communications networks and services (Universal Service Directive)

Odporúčanie Komisie z 25. júla 2003 o spracovávaní informácií o mieste volajúceho v elektronických komunikačných sieťach na účely rozšírenia miestnych služieb tiesňového volania (Text s významom pre EHP) (oznámené pod dokumentačným číslom C(2003) 2657)

Commission Recommendation of 25 July 2003 on the processing of caller location information in electronic communication networks for the purpose of location-enhanced emergency call services (Text with EEA relevance) (notified under document number C(2003) 2657)

Linky:

112 : The European emergency number

SOS 112 Europe

Európa - portál Európskej únie

European Civil Protection  - Single European emergency call number 112

DG SANCO - the European Commission's Directorate General for Health and Consumers sponsors a project that, among other things, will deal with stregthening Emergency Medical Services, including promotion of 112.

EENA - the European Emergency Number Association is a non-profit organisation working to promote the knowledge and efficient use of 112.

112 - ka v členských štátoch EU

112 - ka v kandidátskych krajinách EU

	Bývalá juhoslovanská republika Macedónsko	112 v Macedónsku	112 in Former Yugoslav Republic of Macedonia
	Chorvátsko	112 v Chorvátsku	112 in Croatia
	Turecko	112 v Turecku	112 in Turkey

112 - ka v ostatných krajinách EU

© 2008 MV SR - SKMCO | created page and designed by SAKI | Posledná aktualizácia:  piatok, 20. februára 2009 10:43